Новая версия Модуля обмена сообщениями — 1.8

В выпущенной версии Модуля обмена сообщениями добавлены новые сообщения через API:

• Уведомление о том, что клиент открыл чат с поддержкой первый раз за торговый день.
• Уведомление о том, что клиент зашел в чат, но не отправил сообщение.
• Индикатор набора текста клиентом.

Также через API предусмотрена передача со стороны сервера QUIK данных о клиенте (ФИО, логин, телефон, телефон для SMS, адрес электронной почты).

Изменения в окне чата сотрудника поддержки:

• Добавлена кнопка «Ответы». При ее нажатии появляется список стандартных сообщений клиенту, содержание которых можно настроить. Если сообщения не заданы, то кнопка будет неактивной.
• Поддержаны уведомления о новых обращениях и сообщениях в чате для группы сотрудников. Их можно выключить или включить в блоке с информацией о группе.
• Возможность выделения и копирования данных о клиенте с помощью пункта контекстного меню или горячих клавиш.

Нововведения в окне чата клиента:

• Добавлены уведомления о новых сообщениях и количестве непрочитанных сообщений.
• Разделительная линия между окном диалога и полем ввода текста стала ярче. Ранее в светлой теме эти области были недостаточно разграничены.