Модуль обмена сообщениями

Модуль предназначен для организации обмена мгновенными сообщениями в формате онлайн чата между клиентами и сотрудниками поддержки брокера, а также рассылки информационных сообщений клиентам брокера на Рабочее место QUIK.

Модуль обмена сообщениями состоит из дополнительного компонента Рабочего места QUIK и дополнительного компонента Сервера QUIK.

Функции дополнительных компонентов

  1. Рабочего места QUIK

    Для клиентов:
    • Обмен сообщениями со службой поддержки брокера;
    • Получение информационных сообщений от брокера;
    • Просмотр истории переписки.
    Для сотрудников брокера:
    • Получение сообщений от клиентов и ведение переписки;
    • Передача диалога с клиентом между группами сотрудников;
    • Рассылка информационных сообщений;
    • Отправка сообщений клиенту по собственной инициативе;
    • Просмотр истории переписки.
  1. Сервера QUIK
    • Ведение записей справочника;
    • Настройка фирм и классов, информация по которым доступна пользователям;
    • Настройка списка групп сотрудников поддержки;
    • Настройка списка информационных каналов;
    • Формирование отчёта по сообщениям.

tech-support.png

Требования к оборудованию

Оборудование Программное обеспечение

Процессор не хуже Intel Xeon E5504,

Оперативная память не менее 4 ГБ,

50 ГБ свободного места на жестком диске.

Операционная система Windows Server 2008/2012/2016 (x64).

СУБД Microsoft SQL Server 2008/2012/2014/2016.

Указаны минимальные требования к оборудованию и программному обеспечению. При наличии достаточных ресурсов интерфейсы могут быть установлены на одном компьютере с сервером QUIK. Уточнить информацию можно в службе технической поддержки QUIK.

Варианты использования

Приобретение Аутсорсинг / Резервирование Хостинг Тестирование
Наверх