Что продает IT-вендор?

Владимир Курляндчик, директор по развитию компании ARQA Technologies, рассказывает журналу «Вестник НАУФОР» про насыщенную жизнь программы QUIK, про автоматизацию мидл и бэк-офисных задач, а также о том, каким образом покупка софта трансформируется в покупку уверенности в завтрашнем дне.

— Владимир, не могли бы вы рассказать, как начинался бизнес компании ARQA Technologies и как он выглядит сейчас по основным показателям: доля рынка, количество клиентов, продукты и разработки, динамика и так далее (что сочтете возможным раскрыть)?

— Все началось с разработки системы интернет-трейдинга QUIK, которую мы предложили российским брокерам в самом начале 2000 года. В тот момент задача выглядела относительно просто. Брокерам нужны были платформы, с помощью которых они могли дать торговый терминал конечному клиенту, проконтролировать свои риски по его операциям и отправить заявки клиентов в «шлюз» торговой системы Фондового рынка ММВБ. За 15 лет, которые прошли с того момен- та, изменилась и сама система, и набор бирж, к которым она подключается, и задачи риск-менеджмента. Да и вообще, отношение к тому, какие задачи должна решать подобная платформа, также поменялось.

В цифрах это выглядит так. В рамках проекта QUIK наше предложение сейчас насчитывает более 90 различных опций, с помощью которых инвестиционная компания (или банк) может решать самые разные задачи — от организации работы собственных трейдеров до массового обслуживания ритейловых клиентов (включая полноценный электронный документооборот с ними). Система позволяет строить сложные инфраструктурные решения для консолидации ликвидности с разных торговых площадок, решения задач OMS и многое другое. Линейка прямых интерфейсов доступа нашей компании позволяет подключиться к 20 различным биржам, включая такие площадки, как LSE, CME, Eurex. В рамках партнерских проектов с рядом крупных международных игроков список бирж может быть расширен еще больше. В настоящий момент клиенты нашей компании применяют QUIK для торговли более чем на 40 различных биржевых площадках.

Сейчас общее количество клиентов компании — около 300. Это инвестиционные и управляющие компании и банки не только из России, но также из Украины, Великобритании и ряда других стран. Кроме фронт-офисных решений, мы уже восемь лет предлагаем продукты для автоматизации мидл- и бэк-офисных задач — системы midQORT и backQORT. Будучи интегрированными с QUIK, решения позволяют существенно повысить общий уровень автоматизации работы брокера. Буквально пару месяцев назад мы выпустили специализированный продукт для управляющих компаний — систему capQORT. Ее функционал позволяет автоматизировать compliance-процедуры и риск-менеджмент, специфичные для деятельности управляющих компаний.

Полный текст публикации (PDF).

— Что поменялось для ARQA Technologies после слияния бирж? 

— На этот вопрос непросто ответить. С одной стороны, в техническом плане мы работаем с теми же платформами, которые биржи использовали до объединения. С другой стороны, надо признать, что темп инноваций со стороны Московской биржи стал выше, чем был до объединения. Поскольку одной из основных своих задач мы видим поддержку всех нововведений российских бирж, то очевидно, что нагрузка на нас увеличилась. За последние два года МOEX внедряла порядка 50 нововведений в год в своих торговых системах. Абсолютное большинство из них требовало поддержки с нашей стороны. При этом каждый год в последнее время происходят очень заметные изменения, которые требуют существенной перестройки от участников торгов и активной поддержки этих процессов от нас. Достаточно вспомнить пере- ход на расчеты Т+2 на фондовом рынке Московской биржи или логично вытекающую из этого проекта смену маржинального регулирования. Надо было обсудить с клиентами все нюансы изменения моделей работы каждого из них, реализовать, оттестировать и внедрить эти изменения у всех клиентов по всей линейке продуктов — от фронта до бэк-офиса. Каждый из этих проектов пришлось реализовать в срок чуть меньше шести месяцев. 

—Можно ли сказать, что ARQA продает только ПО — или вы торгуете более сложным продуктом? Если да, то чем именно вы торгуете? 

— С формальной точки зрения, у компании ARQA Technologies есть, во-первых, модель продажи ПО и, во-вторых, модель его аутсорсинга на базе наших технических центров. И обе эти модели популярны. К примеру, услугами аутсорсинга основного или резервного комплекта системы QUIK пользуется около 100 наших клиентов, то есть примерно треть. В случае аутсорсинга мы не только передаем клиентам ПО, но и обслуживаем его серверную часть, обеспечивая необходимое оборудование, каналы связи, выполнение различных регламентов, своевременное обновление и так далее. С содержательной точки зрения, клиенты не просто покупают у ARQA Technologies программное обеспечение или берут его в аутсорсинг. По сути, они получают всю нашу накопленную экспертизу по решению самых разных задач в своем бизнесе. И, что тоже немаловажно, они в каком-то смысле покупают уверенность в завтрашнем дне. Поскольку весь наш опыт и репутация в течение многих лет убеждают их, что с какими бы изменениями — в виде новых регуляций или биржевых инноваций — им ни пришлось столкнуться на рынке, они могут быть уверены, что мы как технологический партнер справимся с этими вызовами своевременно. Это, с моей точки зрения, один из очень значимых факторов.